各種マニュアル

2019.07.07

ストアサイト 解約の方法

解約の操作を行い、全ての契約情報を削除します。

目次

1.作業するにあたって
2.解約の方法
1.作業するにあたって

 削除前に下記の手順をご確認の上、操作をお願いいたします。
  施設数の変更月は、解約できません。
  解約月に施設数を増減することはできません。
  解約日の当日まで、解約日の変更及び解約キャンセルが可能です。

  解約日の翌日午前0時にアカウント・データともに全て削除され、ログイン出来なくなります。
  削除される前にデータのバックアップを取得して頂くようにお願いします。

  宿泊台帳データを出力するには、宿泊台帳確認とデータ出力方法
  https://www.op-sesame.jp/support/after/manual/category/21/

2.解約の方法

  削除される前にデータのバックアップを取得して頂くようにお願いします。

1).下記のURLより、ストアサイトにログインします。

 https://webapp.op-sesame.jp/store/index

  ユーザ名(アカウント登録時のメールアドレス)とパスワードを入力してください。

  ※また、管理サイトの『ストアサイトへ』ボタンをクリックすると、同様にストアサイトへのサインイン画面が表示されます。

【ストアサイト-サインイン】画面

2).【ホーム】画面にて、『ご注文』→『解約』の順番にクリックします。

【ストアサイト-ご注文】画面

3).【解約】画面にて、解約内容を確認後、解約日を入力し、『確認する』ボタンをクリックします。

  解約日の翌日午前0時にアカウント・データとにすべて削除され、ログイン出来なくなります。
  削除される前にデータのバックアップを取得して頂くようにお願いします。

  解約しない場合は、『もどる』ボタンを押すと戻ります。

【ストアサイト-解約】画面①

4).【解約】画面にて、解約する内容と解約日を確認し、『更新する』ボタンをクリックします。

解約しない場合は、『もどる』ボタンを押すと戻ります。




【ストアサイト-解約】画面②

5).【解約】画面にて、「解約手続きが完了しました。」と表示されましたら、解約手続きは完了です。

『もどる』ボタンを押すと【ホーム】画面へ戻ります。

解約をキャンセルする場合は、『キャンセルする』ボタンを押すか、もしくは、次の手順3-1).の方法で解約のキャンセルを行ってください。

【ストアサイト-解約】画面③

3.解約をキャンセルする方法

  解約をキャンセルするには、以下の方法にて行ってください。
  解約日の変更も、解約画面にて変更していただくことが可能です。
  解約日の当日まで、解約日の変更及び解約キャンセルが可能です。

1).【ホーム】画面にて、『ご注文』→『解約』の順番にクリックします。

解約手続きを行うと、【ホーム】画面に解約日が表示されます。

【ストアサイト-解約】画面④

2).【解約】画面にて、『キャンセルする』ボタンをクリックします。

『もどる』ボタンを押すと【ホーム】画面に戻ります。
解約日を変更する場合は、日付を変更後、『確認する』ボタンをクリックします。

【ストアサイト-解約】画面⑤

3).【解約】画面にて、「解約キャンセル手続きが完了しました」と表示されましたら、解約のキャンセルは完了です。

『もどる』ボタンを押すと【ホーム】画面に戻ります。

【ストアサイト-解約】画面⑥